1.آموزش به بیمار
2.ارزیابی رضایت مندی بیماران بستری
3.ارزیابی رضایت مندی بیماران اورژانس
4.ارزیابی رضایت مندی بیماران از درمانگاه و پاراکلینیک
2.اطلاع رسانی نتایج و معوقات پاراکلینیکی